FAQ
Le concept
La Petite Impatiente est une box mensuelle dédiée à la future mariée. Chaque mois, elle reçoit 4 produits de créateurs et un Petit Mag, en lien avec l’avancée des préparatifs de son mariage. En fonction de sa date de mariage et de son abonnement, elle recevra une box M-4 ou encore M-8.
Livraison
Quand vais-je recevoir ma première box ?
Votre première box partira le 15 du mois suivant votre commande. Que vous vous abonniez le 10 ou 26 mars, vous recevrez votre première box aux environ du 15 avril.
Quels sont les délais de livraison ?
Les box sont livrées en colissimo avec des délais de 2 à 3 jours ouvrés et partent le 15 de chaque mois.
Pourquoi la livraison est elle payante ?
Pour vous proposer une livraison sûre et dans des délais courts, nous avons choisi de travailler avec Colissimo. Nous prenons alors en charge une partie de la livraison et il vous reste 3,5€/mois à votre charge.
Livrez vous à l’étranger ?
Nous ne proposons la livraison qu’en France métropolitaine et Corse pour le moment.
Je n’ai pas été livrée, help !
Nous envoyons les box le 15 de chaque mois, et cela arrive dans vos boites aux lettres 2 à 3 jours ouvrés ensuite. Si vous n’avez toujours rien le 20, c’est étrange, envoyez nous vite un mail pour que l’on regarde cela ensemble !
Produits
Comment sont sélectionnés les produits ?
Les produits sont réalisés par des créateurs français, alliant savoir faire et qualité, afin de vous puissiez découvrir des créateurs pour votre mariage.
Puis je choisir les produits ?
La Petite Impatiente est une box mensuelle surprise et les produits ne peuvent être choisi. Ils sont cependant sélectionnés avec soins et placés dans les box pour caler avec l’avancée de vos préparatifs.
Je n’aime pas un produit, puis je le renvoyer ?
Nous ne remboursons pas les box ni les produits.
Que vais-je recevoir dans mes box ?
Chaque mois, vous recevrez 4 produits de créateurs et un petit Mag. Les produits sont variés, entre cadeaux invités, cosmétiques, gourmandises ou bijou. Aucun échantillon n’est placé dans les box.
Abonnement & formules
Comment fonctionne les formules ?
En fonction de la formule choisie, vous recevrez une box pendant 3, 6 ou 9 mois. La première box sera livrée le 15 du mois suivant votre commande. La thématique de la box respectera la date de votre mariage, avec des produits cohérent avec l’avancée de vos préparatifs. Par exemple à M-1 de votre mariage, la box est tournée vers la détente de la mariée, coordination Jour J et mise en beauté.
Comment fonctionne l’abonnement ?
Vous recevrez une box par mois jusqu’au mois précédent votre mariage. La première box sera livrée le 15 du mois suivant votre commande. La thématique de la box respectera la date de votre mariage, avec des produits cohérent avec l’avancée de vos préparatifs. Par exemple à M-1 de votre mariage, la box est tournée vers la détente de la mariée, coordination Jour J et mise en beauté.
Quand vais-je recevoir mes box ?
Les box sont livrées en Colissimo avec des délais de 2 à 3 jours ouvrés et partent le 15 de chaque mois.
Je veux me désabonner, est ce possible ?
Vous pouvez vous désabonner à tout moment dans votre espace personnel. Votre désabonnement sera pris en compte instantanément et vous ne recevrez donc pas votre prochaine box.
La carte cadeau
Comment fonctionne la carte cadeau ?
Vous pouvez choisir entre une formule 3, 6 ou 9 mois. A la commande vous pourrez choisir de recevoir une e-carte cadeau ou de recevoir (ou faire envoyer) une carte cadeau physique à votre amie. Elle n’aura ensuite qu’à activer son code sur notre site.
Je veux offrir un abonnement sur mesure, comment faire ?
Si vous souhaitez offrir un abonnement sur-mesure avec prélèvement tous les mois, vous devrez passer par l’offre « je m’abonne » en remplissant les coordonnées de votre amie dans l’adresse de livraison ainsi que la date de son mariage. Ensuite vous serez prélevé et elle recevra sa box.
Comment activer ma carte cadeau ?
Rendez vous sur l’onglet « J’active mon code cadeau » puis remplissez vos informations. Votre code cadeau sera alors activé et votre abonnement débutera dès le mois suivant.
Je n’aime pas ce cadeau, je veux me le faire rembourser ?
Nous ne remboursons pas les carte cadeau.
Paiement
Quels moyens de paiement sont autorisés ?
Les paiements par carte bancaire et Paypal sont autorisés. Pour l’abonnement, seul le paiement par carte bancaire vous sera proposé.
Le paiement est il sécurisé ?
Oui, nous utilisons le système sécurisé Stripe et Paypal pour tout paiement. Nous n’enregistrons aucune donnée bancaire sur notre site.
Quand va débuter mon prélèvement ?
Lorsque vous vous abonnez, vous payez votre première box à la commande puis le prélèvement débute le 5 du deuxième mois suivant votre abonnement. Par exemple, si vous vous abonnez le 10 ou 29 mars, vous payerez le 10 ou 29 mars à la commande, vous recevrez votre première box aux alentours du 15 avril et vous serez prélevé le 5 mai pour le début de votre prélèvement.